作为一位小孩手机玩游戏的商家，我亲身经历了一次退款事件，分享给大家。
第一，订购游戏
记得那天，一个小男孩在我的商店里订购了一款热门游戏。他满怀期待地支付了费用，并立即开始下载。我看着他的兴奋样子，内心也充满了喜悦。
第二，退款申请
然而，几天后，这个小男孩带着沮丧的神情再次来到我的商店。他告诉我游戏无法运行，并请求退款。我理解他的困惑和失望，所以立即启动了退款流程。
第三，积极解决
为了能够尽快解决问题，我首先向小男孩询问了具体情况。他告诉我游戏频繁崩溃，并且出现了无法加载的错误提示。我立即与游戏开发者取得联系，并将问题反馈给他们。开发者表示会尽快修复，并提供新版本供下载。
几天后，新版本发布了。我通知小男孩前来重新下载，并确保游戏可以正常运行。他再次来到我的商店，这次的表情充满了期待与希望。我陪伴他一起下载游戏，确保一切顺利。
最终，小男孩成功地运行了游戏，并充满了感激地向我道谢。
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