亲爱的游戏玩家们，你是否曾在游戏中遇到瓶颈，感觉像是被无形的墙壁挡住了前进的道路？别担心，今天我要给你带来一位游戏界的破局高手——潘鹏，他的《破局 ? 赋能——如何在逆境中突围》将为你打开一扇新的大门。
潘鹏，这个名字在游戏圈里可是响当当的。他不仅是一位资深玩家，更是一位善于和分享的导师。他的《破局 ? 赋能》课程，就像一把钥匙，能帮你解锁游戏中的各种难题。
一、梳理你的游戏世界：客户、产品与终端
在潘鹏的《破局 ? 赋能》中，他提出了一个独特的破局模式——231模式。首先，我们要重新梳理两个增长要素。
（一）重新梳理客户
想象你正在排查一场疫情，对待你的游戏角色也是如此。大客户就像那些实力雄厚但成交频率不高的角色，利润客户则是那些能让你赚钱但缺乏成长潜力的角色，战略客户则是那些未来有美好预期的角色，而价值客户则是你游戏中的“钻石”。
针对这些不同类型的客户，潘鹏建议我们设计不同的游戏策略。就像打牌高手会根据对手的牌型来调整自己的打法，我们也要学会根据不同客户的特点来调整自己的游戏策略。
（二）重新梳理产品
产品，在潘鹏看来，不仅仅是游戏中的道具或装备，而是用户购买的产品的功能。他提出了认知产品属性的卡诺模型，帮助我们找到产品中的魅力属性和期望属性。
此外，潘鹏还强调了“啊哈时刻”的重要性。这是指从用户视角出发，设计出最打动人的那个点。就像你在游戏中找到那个能让你瞬间提升战斗力的装备，这就是产品的“啊哈时刻”。
二、深挖三个终端，火力全开
潘鹏的231模式中，第二个关键点是深挖三个终端，即B端（企业）、C端（用户）和G端（政府）。
1. B端（企业）：量身订制
对于企业客户，潘鹏建议我们提供量身定制的游戏解决方案。就像为企业量身打造一款游戏，满足他们的特定需求。
2. C端（用户）：圈层满足
对于普通用户，我们要关注他们的圈层需求。就像在游戏中打造一个独特的社区，让玩家们在这里找到归属感。
3. G端（政府）：贴近需求
对于政府客户，我们要贴近他们的需求，提供符合政策导向的游戏内容。
三、形成一个平台，抱团打天下
在潘鹏的231模式中，最后一个关键点是形成一个平台，实现协作共赢。
1. 形成平台，协作共赢
潘鹏认为，商业逻辑已经从“小而美”转变为“大而美”。在这个平台上，我们可以与各垂直行业深度链接，实现资源共享，共同成长。
2. 触点无界，服务无限
围绕客户体验，重新审视经营管理的一切。重构人-品-场的关系和结构，让服务无处不在。
四、教练型赋能：激发你的游戏潜能
在潘鹏的《破局 ? 赋能》中，他还强调了教练型赋能的重要性。
1. 有能量时刻VS无能量时刻
潘鹏以美团、膜拜、抖音等成功案例为例，告诉我们，能量才是决定胜负的关键。
2. 通过赋能语言可以赋能状态
你的语言就是你的心智模式，你的语言可以创造一个充满能量的团队氛围。
3. 用教练的方式为团队赋能
潘鹏提出了困境中赋能满满的逻辑层次矩阵，帮助我们关注所向，能量所在。
亲爱的游戏玩家们，潘鹏的《破局 ? 赋能》就像一盏明灯，照亮了我们在游戏中的前行之路。让我们一起学习，一起成长，在游戏中找到属于自己的破局之道吧！